Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

EduPlat ("la Plataforma", "nosotros") es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa aplicable. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, puedes contactarnos en privacidad@eduplat.mx.

2. Ámbito

Este aviso aplica a la plataforma web EduPlat y a nuestras aplicaciones móviles: EduPlat (para personal escolar: supervisores, directores y maestros) y EduPlat Tutores (para padres y tutores de familia).

3. Datos que recopilamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada) y el rol del usuario.
Datos escolares: ingresados por el personal escolar autorizado para operar la plataforma, incluyendo información de alumnos (nombre, CURP, grupo, calificaciones, asistencia, tareas y entregas).
Datos de contacto opcionales: teléfono y zona horaria.
Token de notificaciones (FCM): un identificador del dispositivo para enviarte notificaciones push.
Datos de facturación: cuando adquieres un plan, el pago se procesa a través de Stripe; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Datos técnicos mínimos: registros de acceso necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.

4. Datos de menores de edad

EduPlat está diseñada para ser utilizada por adultos: personal escolar y padres o tutores. La información de los alumnos (menores de edad) es ingresada y administrada exclusivamente por el personal escolar autorizado, bajo la responsabilidad de la institución educativa correspondiente, con la finalidad de la gestión académica. Los padres y tutores acceden únicamente, y de forma solo lectura, a la información de los alumnos a los que están vinculados, vínculo que es verificado y autorizado por la escuela. No recopilamos datos de menores de forma directa ni les mostramos publicidad.

5. Finalidades del tratamiento

Prestar y operar el servicio de gestión escolar (grupos, alumnos, asistencia, calificaciones, tareas, comunicados).
Autenticar tu cuenta y mantener la seguridad.
Enviar notificaciones relevantes (por ejemplo, avisos, nuevas calificaciones, faltas o tareas).
Procesar pagos de suscripciones.
Brindar soporte y mejorar la plataforma.

No vendemos tus datos ni los usamos con fines publicitarios.

6. Compartir datos con terceros

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad:

Google Firebase (Cloud Messaging): para el envío de notificaciones push.
Stripe: para el procesamiento de pagos.
Proveedores de infraestructura/hosting donde se aloja la plataforma.

No transferimos tus datos a terceros para fines distintos a la operación del servicio, salvo obligación legal.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad razonables: contraseñas cifradas, autenticación mediante tokens, comunicación cifrada (HTTPS) y controles de acceso por rol para que cada usuario solo acceda a la información que le corresponde.

9. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@eduplat.mx indicando tu solicitud y los datos necesarios para atenderla.

10. Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales enviando un correo a privacidad@eduplat.mx desde el correo asociado a tu cuenta. Atenderemos tu solicitud conforme a la ley aplicable.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.

12. Contacto

Dudas o solicitudes sobre privacidad: privacidad@eduplat.mx.